Reguladores del juego, Auditores y Centros de Disputas

Los siguientes organismos de autorización y regulación aseguran que el juego en México es seguro y transparente. Estas autoridades del sector del juego son conocidas por su transparencia y tienen un largo historial de asegurar que el juego responsable esté siempre en el centro de la industria.

Dirección General de Juegos y Sorteos

La tradición de juegos y sorteos en México se remonta hasta los tiempos prehispánicos, cuando  dicha práctica acompañaba actividades colectivas como la caza y los juegos deportivos. Con la llegada de los españoles, las actividades de juegos de apuesta se expandieron, y hoy en día sigue siendo una práctica importante y emocionante para los jugadores.

Con la misión de velar por un juego seguro para los jugadores mexicanos, el gobierno mexicano cuenta con la Dirección General de Juegos y Sorteos, el órgano regulador de la Secretaría de Gobernación (SEGOB) de México, encargada de supervisar y vigilar todo lo relacionado con el mundo de juegos y apuestas. Tiene como función asegurar que los permisos expedidos por la Ley Federal de Juegos y Sorteos se cumplan según los reglamentos establecidos y funcionen de manera clara, transparente y en completa legalidad. Es también quien investigará y sancionará las prácticas de juego ilegal según los reglamentos establecidos en la Ley.

De esta manera, la Dirección General tiene como misión velar por los intereses de sus jugadores y asegurarse de que los juegos se lleven a cabo de manera segura y en un ambiente sano, construyendo una plataforma de juego controlada, responsable y ordenada, buscando trabajar de manera cercana a sus ciudadanos y promoviendo la responsabilidad social y el juego seguro y controlado.

Kahnawake

El juego en línea es aún una nueva industria, que data tan solo de mediados de 1990. Dado a que es tan nueva, la ley aún no ha alcanzado la realidad de los juegos de azar en línea; lo cual ha creado un vacío legal y empresas privadas han tratado de llenarlo.

La Comisión de juegos Kahnawake, con base en la Reserva Kahnawake Mohawk en Québec del Sur, es uno de estos reguladores privados. Bajo las leyes Mohawk del Territorio Kahnawake, la Comisión de Juegos ha sido facultada para regular y controlar las actividades de juego en la reserva, o que operan desde la reserva.

En términos prácticos, la comisión otorga licencias a casinos en línea y suministra servidores para su funcionamiento. Casino que cuentan con el servicio de la comisión deben cumplir tres condiciones básicas: ser apropiados para funcionar como casino en línea; ofrecer juegos justos; y que las ganancias sean abonadas de manera honesta.

Los auditores y agencias de pruebas se han puesto en marcha para proteger a los jugadores, garantizando que los casinos online ofrezcan opciones de juego justas. Estas agencias tienen la confianza de todo el mundo, incluyendo compañías de terceros que prueban los juegos de casino y los protocolos usados para los depósitos, retiros y el proceso de registro. Un casino online seguro presentará gustosamente una lista de los auditores y compañías de prueba que utiliza, para dar así tranquilidad a los nuevos jugadores y a los que desean registrarse para tener una nueva cuenta. Consulta las empresas que figuran a continuación y descubre lo que ofrecen.

eCOGRA

Fundada en 2003, eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance (o simplemente eCOGRA) es uno de los agencias de pruebas más grandes y de más confianza en el mundo. Los operadores que utilicen esta agencia recibirán informes detallados.

BMM

Después de consolidarse en Las Vegas, BMM ha abierto una oficina en Canadá y el laboratorio de pruebas garantiza que los jugadores y casinos está a salvo. Además, BBM trabaja estrechamente con los operadores del sector, para mantener los altos estándares tanto como sea posible.

QA Labs

Quality Assurance Laboratories (QA Labs) es una organización internacional que evalúa tanto operadores de juego presencial como online, comprobando la matemática de los juegos para asegurar resultados justos y los cálculos de los pagos.

Quinell M Limited

Un destacado laboratorio de pruebas con oficinas en Malta, Italia, Sudáfrica y el Reino Unido. Quinell rápidamente se ha convertido en uno de los mejores de la industria. Los servicios que presta el laboratorio incluyen pruebas de conformidad técnica de los juegos de azar en línea y de las máquinas de juego presencial.

GLI

Gaming Laboratories International presta servicios en todo el mundo a casinos físicos y online, donde se necesiten. Con sede en Gales, Australia y otras partes del mundo, GLI ofrece ensayos de plataformas, RNG, juegos y auditorías de seguridad.

Eclipse Compliance Testing

Esta empresa, que es un centro de pruebas de juegos independiente con sede en Estados Unidos., se centra en los juegos de azar presenciaoles y online de Norteamérica. Las evaluaciones imparciales, la certificación y el asesoramiento forman parte de lo que ofrece Eclipse.

Trisigma B.V.

Más que solamente una empresa de pruebas cuyo objetivo es mantener la seguridad del juego, Trisigma también ha desarrollado su propio conjunto de juegos de casino. Este laboratorio de pruebas está certificado y acreditado internacionalmente y trabaja con operadores de todo el mundo para garantizar unos resultados de juego justos.

SQS Group Limited

Fundada en 1996, esta empresa de pruebas tiene su sede en Londres, donde trabaja con los operadores de juegos de azar para proporcionar varias herramientas útiles. Su objetivo es probar, procesar y garantizar una alta calidad de los juegos de azar.

SIQ

SIQ es una empresa acreditada que se dedica a probar dispositivos de juego de todo tipo y goza de una excelente reputación en la industria. Trabajan para que las máquinas tragamonedas, los juegos de mesa y las loterías sean lo más seguros y conformes posible.

iTech Labs

Siendo uno de los más destacados laboratorios de pruebas a nivel global, iTech Labs tiene una reputación estelar dentro de los sitios se juego y casinos online. Establecida en 2004, el centro de pruebas se convirtió rápidamente en un líder que trabaja para garantizar la mejor calidad de los juegos de azar, la responsabilidad y los resultados justos que se logran.

Gaming Associates

Gaming Associates, uno de los más antiguos auditores y probadores de iGaming, existe desde la década de 1990. La empresa se ha construido una sólida imagen de fiabilidad y se ha centrado en la calidad entre los sitios de juego en línea, las loterías y otros.

Aunque el objetivo es siempre pasar un rato seguro y divertido jugando online, la razón por la que es tan importante jugar en un sitio con licencia es que tiene un centro de disputas a tu disposición. En caso de necesitarlo, uno de los siguientes centros de disputas puede recibir informes sobre prácticas de juego injustas o inseguras y garantizar que se gestionen de la mejor manera posible; esto incluye si un casino se niega a pagar a un cliente o cierra su cuenta sin previo aviso.

Sitio de disputas del IBAS

Como centro de disputas, el IBAS debe ser imparcial y manejar las disputas entre los casinos online y los clientes sin prejuicios. La empresa cuenta con un panel de adjudicación que accede a todos los aspectos de una disputa antes de emitir una sentencia definitiva.